Maquillaje

Todo lo que necesitas saber sobre el mercado negro de belleza


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Levanta la mano si alguna vez has sido víctima personal de algo (o alguien) que amas. Sushi, tequila, ese increíble par de tacones ... ¿Por qué algunas de las mejores cosas de la vida pueden tener las consecuencias más desagradables? En su mayor parte, hemos aprendido nuestra lección (aunque cada luna azul sacrificaremos la comodidad por una ampolla bien merecida) y haremos todo lo posible para evitar las cosas que nuestros cuerpos rechazan con tanto amor. Pero ¿qué pasa con algo tan inocente (y querido) como el maquillaje? Después de todo, sabemos que estamos jugando con fuego mientras alcanzamos los palillos en una nueva barra de sushi o pedimos un cóctel extra fuerte después de un cierto tipo de semana, ¿pero lápiz labial, sombra de ojos y base? Francamente, estas son cosas que nunca pensamos que amenazarían nuestra salud. Sin embargo, dependiendo de la fuente, definitivamente pueden hacerlo. Entra en el mercado negro de belleza.

Lo que alguna vez fue un problema menor en la industria de la belleza ahora se ha convertido en un negocio completo que vale la pena esperar por la mitad trillón dólares en todo el mundo. ¿Aún más aterrador? Como consumidores, estamos prestando una mano amiga. Para obtener una mejor comprensión del mercado negro de belleza (también conocido como el negocio del maquillaje falsificado), investigamos y hablamos con mercados populares en línea como Amazon e incluso entrevistamos al jefe del programa de falsificación de una compañía (engañado) para obtener su opinión sobre el tema . En resumen, hay muchos detalles sucios. Sigue buscando todo lo que nunca supiste sobre el mercado negro de belleza.

La verdad sucia

Infecciones oculares, arsénico, metales pesados, bacterias, erupciones cutáneas, psoriasis y acné. Si bien deseamos estar describiendo la trama de un episodio especialmente jugoso de Anatomía de Grey, en realidad estamos hablando de los efectos secundarios negativos del maquillaje falsificado, para ser exactos. Y según los hallazgos del FBI, eso es solo la punta del iceberg. Lo que una vez estuvo reservado para los gustos de los mercados de mesa y los bolsos y zapatos de diseño imitación, la industria de la falsificación se ha transformado en una bestia completamente diferente, que se nutre de la fascinación de la sociedad por la belleza y nuestra lujuria por las compras en línea. Luego, tenga en cuenta el informe del NPD de que el negocio de la belleza es una de las pocas industrias que golpea (y aumenta) su ritmo financiero a pesar de las deudas y recesiones financieras a nivel nacional. Bueno, esa es la preparación para una tormenta perfecta.

Según Gregg Marrazzo, vicepresidente senior, asesor general adjunto de Estée Lauder Companies, Inc. (piense en marcas imprescindibles como MAC, Becca, Tom Ford, GlamGlow, Too Faced y La Mer), la falsificación de mesa ahora es la mercado más pequeño para productos engañados. La preocupación actual proviene de los vendedores en línea. Después de todo, desde la comodidad de nuestra laptop y fundas nórdicas, no podemos sentir, oler y mirar un producto en persona, lo que puede hacer que sea mucho más difícil discernir su autenticidad. Especialmente, agrega Marrazzo, si solo hay una ligera diferencia en el precio.

Tomemos, por ejemplo, el lápiz labial retro mate de MAC (favorito de culto) en Ruby Woo, que se vende en su sitio web (y el de minoristas de confianza) por $ 18.50. Si vemos que el icónico lápiz labial se vende por un miserable precio de $ 3 en algún lugar en las profundidades de la red mundial, sospecharemos (con suerte). ¿Pero uno que se vende por $ 12 o $ 15 comparables? Podría ser una estrategia de venta disimulada.

Para empeorar las cosas, Marrazzo nos dice que los vendedores poco confiables a menudo levantan las imágenes registradas de una marca y usan ese mismo arte para representar su propio producto fraudulento. La escritura en la pared: lo que ve en la pantalla de su computadora puede no ser lo que aparece en su buzón la semana siguiente.

Un almacén falsificado descubierto por Estée Lauder

Confiar o no confiar

No es sorprendente que MAC sea una de las marcas más falsificadas en la industria, y como nos dice Marrazzo, los artículos más populares como sus vibrantes lápices labiales, brillantes sombras de ojos y cualquier cosa con el glorioso sello "Studio Fix" son algunos de los más comunes. culpables de falsificación.

Según Marrazzo, puedes siempre dependen de minoristas autorizados en la tienda como Sephora, Ulta, grandes almacenes y una tienda minorista propia de la marca, además, por supuesto, de sus sitios web asociados.

Desafortunadamente, son los mercados en línea como eBay y Amazon los que pueden ser problemáticos y confusos para los consumidores. Amazon, por ejemplo, es un distribuidor autorizado y seguro para innumerables marcas de maquillaje. Sin embargo, hay vendedores individuales en el sitio que difunden productos que no han sido aprobados legalmente para la venta. Para mayor claridad, nos comunicamos con Amazon, y de acuerdo con su portavoz, el sitio web tomará medidas inmediatas sobre un vendedor fraudulento en el momento en que se enteren de cualquier actividad ilegal.

En sus palabras: В“Amazon prohíbe la venta de productos no auténticos y fraudulentos. Eliminamos los artículos que infringen nuestras políticas tan pronto como nos damos cuenta de ellos y bloqueamos a los malos actores sospechosos de participar en comportamientos ilegales, como la falsificación. Si los comerciantes venden productos falsificados, podemos suspender o cancelar de inmediato sus privilegios de venta y destruir el inventario en nuestros centros de distribución sin reembolso. Además, si determinamos que una cuenta de vendedor se ha utilizado para cometer fraude u otra actividad ilegal, las remesas y los pagos pueden retenerse o perderse. La venta de productos falsificados también puede conducir a acciones legales por parte de los titulares de derechos y sanciones civiles y penales.

Y de acuerdo con Refinery29, eBay mantiene una política igualmente vigilante: “Utilizamos una combinación de herramientas de detección sofisticadas, aplicación y relaciones sólidas con propietarios de marcas, minoristas y agencias de aplicación de la ley para combatir las malas actividades y ofrecer a nuestros clientes una compra segura y confiable. experiencia.”

Amazon también nos aseguró que trabaja constantemente con fabricantes, propietarios de contenido, vendedores y vendedores para detectar y desalentar mejor la infiltración de productos falsificados en su mercado, diciendo "Por eso respaldamos los productos vendidos en nuestro sitio con nuestra Garantía de la A a la Z". También alentamos a cualquier persona que tenga un problema de autenticidad del producto a que nos notifique, e investigaremos a fondo y tomaremos las medidas apropiadas.

En otras palabras, si se da cuenta de una actividad fraudulenta, en cualquier momento y en cualquier lugar, no sea tímido e informe la actividad o su experiencia individual de inmediato. Marrazzo está totalmente de acuerdo. "Nuestra principal preocupación es la seguridad del producto y del cliente". Explica que las marcas de renombre gastan millones en investigación y desarrollo de productos, y que los problemas de autenticidad y productos potencialmente peligrosos deben abordarse ". Completamente, agrega, "Este problema no puede ser barrido debajo de la alfombra".

Marrazzo también nos explicó que las marcas Estée Lauder están muy conectadas con sus operaciones de servicio al cliente y cuentas de redes sociales: "todo lo que un cliente tiene que hacer es contactarnos". Además, al trabajar estrechamente con numerosas agencias gubernamentales, Estée Lauder pudo incautar más de dos millones y medio de artefactos de maquillaje MAC fraudulento en 2016, y la compañía continúa trabajando activamente con las autoridades de todo el mundo para aumentar la comprensión y el reconocimiento con respecto a maquillaje falso

Un almacén falsificado descubierto por Estée Lauder

En conclusión

Compre sabiamente. Si bien el viejo adagio "si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea" definitivamente suena cierto cuando se trata de maquillaje falsificado y el mercado negro de belleza, algunas ofertas fraudulentas no parecen tan fantásticas, lo cual es parte del truco . En última instancia, es realmente mejor seguir los consejos de Marrazzo y mantener sus compras de belleza exclusivas para vendedores autorizados.

Sin embargo, si eres el mejor cazador de gangas, solo asegúrate de hacer tu tarea. "Cuidado con los productos que ni siquiera son real, nos dice. En otras palabras, artículos con empaques que nunca han tenido Realmente sido vendido por la marca. ¿Todavía no está seguro? Todo lo que se necesita es un correo electrónico rápido, un comentario o una llamada telefónica al departamento de servicio al cliente de la marca de maquillaje. Podrán discernir fácilmente si un producto (¡y el vendedor!) Es legítimo o no le ahorra tiempo, molestias y tal vez una infección ocular sangrienta.

A continuación, aquí es donde nunca debes comprar maquillaje.


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